「子育て」って、社員教育に役立つ・・・

今日は友人が代表をするブロックスさんのセミナーに参加させていただいた。代表の西川さんとの付き合いは30年。

先日電話で「京都でセミナーするから来る？」と言われ「喜んで行きます・・・」
当日に確認の電話をした。「専業主夫ですが・・・」西川さん電話の向こうで笑っている・・・

セミナーは「第一印象の重要性」についてDVDをみながら勉強。「気持ちのいい対応ってなんでしょう？」そして、「なぜ印象よくするのがいいのか？」、本質を参加者で勉強。勿論テーブルデイスカッション（ワールドCAFE方式で・・・）

色んな意見が出てきたが・・・「あれ、これって子育て・・・」
「挨拶大事ですよね・・・」「躾って大事ですよね・・・」とそれぞれが口にした。

自分が代表の時は社員に「家で出来ないことは会社で出来ない。会社で出来ないことはお客様の前では絶対に出来ないよ！！」とか「靴は揃える！！」ある社員が「いつも実践しています！！」と自慢げに言った。
「この間、玄関開けると靴が揃えてなかった。事務所には誰もいなかったでしょう。誰も見てない時こそ靴を揃えないと。誰もいなくても一緒で靴を揃える！！誰もいないから揃えないのはダメでしょう・・・。そんな姿がお客様に伝わるよ！！」と口酸っぱく言ってきた。

セミナー参加すると、昔を思い出された・・・

社員も自分の子どもと思い育て、「社員教育」も「育自」です。沢山の気づきを頂いた1日でした。「主夫」まだまだ勉強・・・

#59028;大好きなパンツとシャツ・・・色あせてる。知人のＨＰから「染め直し屋さん」を探した。本日届いたパンツとシャツ2枚。全てネービーに染め直してもらった。生き返ったパンツとシャツ。福井プレスさんありがとうございました。

福井プレス　染め直し屋

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